Prodotti 100% originali e 3 anni di garanzia!
Clessidra Jewels oltre ad essere un negozio online è una gioielleria "reale", puoi venire a trovarci in qualsiasi momento presso la nostra sede storica situata sul Corso principale di Scafati, in provincia di Salerno, da oltre 25 anni!
Su tutti i prodotti garantiamo:
- Autenticità al 100% del prodotto.
- Garanzia di 2 anni + 1 anno di Garanzia ClessidraCare.
- Box ufficiali, libretti di autenticità, e confezioni originali.
- Gli articoli spediti non vengono prelevati dalle nostre vetrine espositive ma dal nostro magazzino scorte, sono protetti con pellicole e vengono accuratamente controllati prima di essere spediti.
Garanzia 2 Anni +1ClessidraCare
Su tutti i prodotti venduti sul nostro sito o in gioielleria offriamo 2 anni di garanzia + 1 anno di garanzia ClessidraCare. Non occorre conservare lo scontrino fiscale, abbiamo tutto registrato nei nostri sistemi. E' necessario conservare il libretto di garanzia sempre presente all'interno del prodotto.
Cosa non copre la garanzia?
La garanzia non copre eventuali danni derivanti da uso improprio o logorio del prodotto.
Orologi
La garanzia non copre eventuali danni alla cassa dell'orologio, al vetro o al cinturino. Gli orologi etichettati come resistenti all'acqua presentano una corona a vite. La corona deve essere avvitata correttamente in ogni momento per evitare che l'acqua entri all'interno dell'orologio. Urti, graffi evidenti invalidano la garanzia. La batteria non è coperta da garanzia. Tuttavia se l'orologio si ferma dopo poche settimane, contattaci senza problemi!
Smartwatches
Gli Smartwatch sono coperti da due anni di garanzia ufficiale, dopo i due anni Clessidra si impegna a fornire massima assistenza e consulenza. Il malfunzionamento della batteria non rientra nel terzo anno di garanzia.
Gioielli
La garanzia non copre perdita di colore del metallo causata da agenti chimici(profumo, solventi, creme) urti o strappi. Il contatto con l'acqua può rovinare il gioiello.
Garanzia ClessidraCare
A tutti i nostri clienti offriamo un anno di garanzia extra
- La garanzia estesa si applica solo per gli orologi e i gioielli venduti da Clessidra a partire dal 1 gennaio 2018
- In caso di fallimento della casa produttrice Clessidra si impegna a riparare/sostituire il prodotto.
- La garanzia extra non copre danni causati da uso improprio o usura eccessiva.
- La garanzia extra inizia quando termina quella ufficiale. (Totale di copertura 3 anni)
Per richiedere assistenza è sufficiente contattarci a info@clessidrajewels.com oppure chiamarci allo 0818630000. Al resto pensiamo noi!
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.